Download e instalação da plataforma PlayE4™

O que eu preciso fazer para começar a jogar jogo de xadrez na PlayE4™?

Para jogar o jogo de xadrez on-line da PlayE4™, você vai precisar baixar e executar nossos softwares gratuitos. Você pode fazer isso facilmente seguindo nosso guia passo a passo - basta clicar na guia Iniciando.

Se encontrar algum problema, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@PlayE4.com

Quais são os requisitos ideais de sistema para executar o software da PlayE4™?

Os requisitos ideais para executar o software da PlayE4™ da forma mais tranqüila e ininterrupta possível são os seguintes: Pentium de 1,6GHz, 32 MB de espaço no disco rígido, 256 MB de RAM, executando o sistema operacional Windows XP. Para ter uma experiência de jogo mais agradável, ajuste a resolução da tela como 800X600 ou superior e ajuste as cores da tela como Média (16 bits) ou mais.
Nossos softwares não oferecem suporte para versões do Windows mais antigas do que XP ou 2000.

O software da PlayE4™ pode ser executado em um Mac ou no Linux?

Lamentamos, mas no momento não há versões da PlayE4™ compatíveis com Mac ou Linux. No entanto, temos uma versão Web/Java não para download. Você pode jogar com essa versão no seu navegador em um Mac, Linux ou Pocket PC.

Apenas para usuários do Mac: caso você ainda prefira o software original, há alternativas para instalar o Windows e executar no Mac. Se você tiver um Mac PowerPC (G3, G4 ou G5), clique aqui para obter mais informações. Se você tiver um Mac Intel, clique aqui para escolher a sua versão de um inicializador do Windoes para Mac Intel.

O que devo fazer se receber a mensagem "Erro ao se conectar ao servidor, verifique sua conexão com a Internet ou as configurações do firewall"?

Se você estiver usando um firewall ou qualquer outro software de segurança/antivírus no PC, como o ZoneAlarm ou o Norton, ele pode impedir que o software de jogos da PlayE4™ se conecte com o servidor de jogos. Você terá que desabilitá-lo. Em geral, esses aplicativos são exibidos na bandeja de ícones (canto inferior direito da tela, perto do relógio). Quando o mouse estiver sobre um ícone, vai aparecer uma pequena mensagem com o nome do programa. Clique com o botão direito no ícone e selecione Desativar ou Sair.
Certifique-se de que a hora e a data do relógio do seu sistema operacional estejam sincronizados com o fuso horário local.
Se preferir não desabilitar o firewall, você pode abrir as portas 6100 - 6112 exclusivamente para o software da PlayE4™, conforme descrito a seguir:

1. No menu Iniciar, escolha Configurações - Painel de controle.
2. Clique em Central de Segurança do Windows - Firewall do Windows.
3. Vá até a guia do meio Exceções e clique no botão Adicionar porta.....
4. Deve abrir uma nova janela com dois campos abertos.Escolha um nome para o servidor (assim você pode se lembrar com facilidade da sua finalidade), insira 6100 no campo Porta e marque TCP embaixo.
5. Repita essas ações para as portas 6101 - 611

Você também precisa verificar se a sua conta no Windows tem privilégios de administrador (do contrário, você não vai conseguir instalar nenhum software). Tente fazer o seguinte:

1. Vá até o Painel de controle e depois acesse Contas de usuário*.
2. Clique em Adicionar... e faça uma nova conta de usuário.
3. Depois de nomear sua conta, marque Outro e atribua acesso de administrador.
4. Reinicie o computador e faça login na nova conta de administradort.
5. Instale PlayE4™

* Caso você não tenha acesso ao recurso Contas de usuário, entre em contato com o administrador do sistema.

Não vejo o ícone da PlayE4™ na minha área de trabalho. Como posso encontrá-lo?

Você pode encontrar nosso software na lista de programas instalados clicando Iniciar, depois em Todos os programas, PlayE4™ e PlayE4™ novamente. Caso ele não esteja lá, reinstale o software da PlayE4™.

Recebo a mensagem "Não é possível atualizar enquanto o programa está aberto" - por que isso ocorre e o que devo fazer?

Isso pode acontecer quando você deixa o PlayE4™ em execução sem fazer logout. Quando isso ocorrer, basta reiniciar o computador. Você também pode fazer o seguinte:

1. Clique em Ctrl+Alt+Del.
2. No Gerenciador de tarefas, pressione na guia Processos.
3. Clique com o botão direito no arquivo PlayE4™ .exe e selecione Finalizar árvore de processo.
4. Clique em Sim para confirmar.

Você vai conseguir iniciar novamente o software de jogo de xadrez da PlayE4™ clicando duas vezes no ícone da PlayE4™, que fica na sua área de trabalho.